서울시가 홀로 쓸쓸한 죽음을 맞이하는 고독사 위기 가구를 지원하기 위한 노력을 지속한다.
서울시가 고독사 위험 1인 가구 모니터링을 위해 지난 2020년부터 ‘스마트플러그 지원사업’을 지원하고 있으며, 지난해 10월부터는 365일 24시간 모니터링 체제로 확대해 운영하고 있다고 밝혔다.
기존에는 동주민센터를 통해 주간(09:00~18:00) 중심으로 운영했으나, 서울시복지재단(사회적고립가구지원센터)를 통해 야간·공휴일까지 24시간 관제 및 위급 상황시 출동하는 체제로 확대한 것이다.
사물인터넷(IoT)를 이용한 스마트플러그는 TV, 전자레인지 등 자주 사용하는 가전제품의 플러그를 연결해 사용하는 장치로 전력량과 조도 변화를 모니터링해 위험신호를 감지하고, 현장출동을 통해 고독사를 방지하는 효과가 있다.
일정시간(24시간~50시간) 전력량 또는 조도량의 변화가 없을 경우 동주민센터 또는 재단 관제센터에서 전화 확인하며, 응답이 없을 경우 현장 출동해 안부를 확인하고 있다.
지난해 고독사 위험 1인 가구 4,071가구에 기기를 설치·지원했으며, 야간·공휴일 관제에 동의한 총 3,213가구에 대해 24시간 모니터링을 시행 중이다.
올해 1월 말까지 위험신호가 발생한 가구에 대해 총 6,759건의 전화 또는 문자 확인을 통해 안전을 점검한 바 있으며, 확인이 불가능한 위험가구의 경우 119, 112와 협력해 총 33회 즉시 현장 출동해 안전 확인과 응급조치를 실시했다.
스마트플러그 설치는 서울시, 자치구의 실태조사와 주민 신고 등을 통해 발굴한 고독사 위험가구를 대상으로 동주민센터에서 참여 의사 확인 후 선정한다. 주변에 사회적 고립이 우려되는 이웃이 있거나 가족이 있는 경우 해당 동주민센터에 문의하면 된다.
